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- 텔레마케터
- 대체 이유: AI 챗봇과 자동화된 콜 시스템이 더욱 정교해지면서 고객 문의를 효과적으로 처리할 수 있게 되었습니다.
- 대체 기술: 인공지능 기반의 챗봇과 자동화 콜 시스템. 예: 아마존의 Alexa, 구글의 Google Assistant.
- 은행 창구 직원
- 대체 이유: 고객들이 온라인과 모바일 뱅킹의 편리함을 선호하며, 은행 지점을 방문하지 않아도 대부분의 은행 업무를 처리할 수 있습니다.
- 대체 기술: 모바일 및 인터넷 뱅킹 플랫폼, ATM 기기, 셀프 서비스 키오스크. 예: 케이뱅크, 카카오뱅크.
- 여행사 직원
- 대체 이유: 고객들이 직접 온라인으로 여행을 계획하고 예약할 수 있게 되면서 전통적인 여행사의 필요성이 줄어듭니다.
- 대체 기술: 온라인 여행 예약 플랫폼. 예: 익스피디아, 에어비앤비, 부킹닷컴.
- 신문 배달원
- 대체 이유: 디지털 뉴스 플랫폼의 보급으로 종이 신문 구독자가 급격히 줄어들고 있습니다.
- 대체 기술: 온라인 뉴스 웹사이트와 모바일 앱. 예: 네이버 뉴스, 다음 뉴스.
- 우편 집배원
- 대체 이유: 이메일, 메시징 앱, 전자 청구서와 같은 디지털 통신 수단의 보급으로 전통적인 우편물의 양이 줄어들었습니다.
- 대체 기술: 이메일 서비스, 메시징 앱. 예: 구글의 Gmail, 카카오톡.
- 전통 소매업 직원
- 대체 이유: 전자 상거래의 성장과 자동화된 무인 매장의 등장으로 전통 소매업 직원의 수요가 줄어듭니다.
- 대체 기술: 전자 상거래 플랫폼, 무인 매장 시스템. 예: 아마존의 아마존 고(Amazon Go).
- 텔레비전 및 라디오 방송 진행자
- 대체 이유: 스트리밍 서비스와 팟캐스트의 인기로 전통 방송의 시청자와 청취자가 감소하고 있습니다.
- 대체 기술: 스트리밍 플랫폼, 팟캐스트 서비스. 예: 넷플릭스, 스포티파이.
- 타이피스트
- 대체 이유: 음성 인식 소프트웨어와 자동화된 문서 작성 도구의 발달로 타이피스트의 필요성이 줄어듭니다.
- 대체 기술: 음성 인식 소프트웨어, 자동화 문서 작성 도구. 예: 드래곤 내추럴리 스피킹, 구글 독스의 음성 타이핑 기능.
- 회계사
- 대체 이유: 자동화된 회계 소프트웨어와 AI 분석 도구가 전통적인 회계 작업을 더 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다.
- 대체 기술: 자동화 회계 소프트웨어, AI 분석 도구. 예: 퀵북스, 제로(Xero).
- 데이터 입력 직원
- 대체 이유: OCR(광학 문자 인식) 기술과 자동화된 데이터 입력 시스템의 발전으로 수동 데이터 입력의 필요성이 줄어듭니다.
- 대체 기술: OCR 기술, 자동화 데이터 입력 시스템. 예: 애비 파인리더(ABBYY FineReader), 구글 클라우드 비전.
- 영화관 직원
- 대체 이유: 스트리밍 서비스의 확산으로 사람들이 집에서 영화를 즐기게 되면서 전통 영화관의 수요가 감소합니다.
- 대체 기술: 스트리밍 서비스. 예: 넷플릭스, 디즈니 플러스.
- 도서관 사서
- 대체 이유: 디지털 도서관과 전자책의 접근성이 증가하면서 전통적인 도서관 방문객이 줄어듭니다.
- 대체 기술: 디지털 도서관, 전자책 플랫폼. 예: 구글 북스, 아마존 킨들.
- 팩스기기 수리공
- 대체 이유: 이메일과 디지털 문서 전송 기술의 보편화로 팩스기기의 사용이 크게 줄어들었습니다.
- 대체 기술: 이메일 서비스, 디지털 문서 전송 시스템. 예: 구글 드라이브, 드롭박스.
- 섬유 공장 노동자
- 대체 이유: 3D 프린팅과 로봇 공학 등의 자동화된 제조 기술이 섬유 산업에도 도입되면서 수작업을 하는 노동자의 필요성이 줄어듭니다.
- 대체 기술: 3D 프린팅, 로봇 공학. 예: 스트라타시스(3D 프린팅 회사), 소프트웨어 제어 로봇 시스템.
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